Des nouvelles perspectives pour le département Outsourcing services de CK Office Technologies

Fort de ses 18 années d’expérience au sein de l'entreprise, David Trousset a récemment été promu au poste de Outsourcing Services Team Leader. Sa mission : répondre aux attentes de nos clients en proposant des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins. Dans cette interview, David partage sa vision et ses projets pour optimiser et développer davantage cette activité historique chez CK.

David, peux-tu nous parler de ton parcours chez CK et de ce que représente pour toi ce nouveau rôle de responsable du département Scanning ?

J’ai rejoint CK en 2006 et j’ai eu l’opportunité de progresser au fil des années. Initialement opérateur scanning, j’ai pu développer mes compétences dans l’outsourcing et la gestion documentaire. Mon parcours chez CK a été jalonné de projets majeurs, notamment pour de grandes institutions financières, des compagnies d’assurances, ainsi que des administrations étatiques et communales luxembourgeoises.

Je suis honoré d’assumer ce nouveau rôle après avoir évolué plusieurs années au sein de l’entreprise. Succéder à Joël Clercq, qui a accompli un travail remarquable pendant 18 ans, est à la fois un honneur et un défi que je suis prêt à relever. Ma priorité est de rester attentif aux besoins de nos clients tout en consolidant notre position sur le marché.

Peux-tu refaire un point sur les prestations de scanning que nous proposons et pourquoi elles sont essentielles pour nos clients ?

Nos services de scanning ont pour objectif de dématérialiser les documents de nos clients, quels qu’ils soient : des archives anciennes aux courriers quotidiens. Cette approche permet aux entreprises de se recentrer sur leur activité principale tout en optimisant leur gestion documentaire. Nous proposons notamment la numérisation des archives, le traitement des factures et des documents entrants, ainsi que l’indexation des registres d’état civil, entre autres prestations. En faisant appel à nos services, nos clients profitent d’une gestion documentaire plus sûre et efficace, tout en réduisant leurs coûts et en augmentant leur productivité.

L’équipe, actuellement composée de 16 personnes, intervient aussi bien dans nos ateliers situés à Leudelange que directement sur les sites de nos clients, pour des missions de durées variées. Nous sommes équipés pour numériser tous types de documents, qu’ils soient reliés (livres, journaux, registres) ou non, et ce, dans des formats pouvant atteindre le DIN A0+.

Est-ce que tu t’es fixé un objectif pour le département scanning dans les mois à venir ?

Mon objectif principal est de poursuivre le développement de nos services tout en restant attentif aux besoins évolutifs de nos clients. Je souhaite renforcer notre présence et notre efficacité, aussi bien grâce à nos solutions internes qu’en intervenant directement sur les sites de nos clients. Avec une équipe dédiée, en constante expansion et formée pour coordonner les projets de dématérialisation, je suis convaincu que nous continuerons à proposer des services de haute qualité tout en innovant constamment.

Au fil des années, CK a su bâtir une solide réputation et s’imposer comme un acteur de référence dans ce secteur, grâce à de nombreux clients satisfaits qui attestent de la qualité de ses services. Mon ambition est de maintenir cette position sur le marché.