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Le monitoring permet d’obtenir l’état de votre parc d’impression à des fins préventives, de contrôles et d’analyses. Il permet, en temps réel, de vous alerter en cas de dysfonctionnement et ainsi de pouvoir agir rapidement.
Que ce soit pour une panne sur votre machine, une maintenance, un changement de pièce ou encore un remplacement de cartouche… le monitoring est là pour vous prévenir et pour vous préparer à ces éventualités.
Avec l’aide d’une solution de gestion centralisée des parcs de périphériques d’impression, vous pouvez récupérer automatiquement les relevés des compteurs, les pannes ou défaillances des appareils et l’état des consommables.
Depuis une interface centrale, les informations collectées peuvent être importées dans une application tiers et exploitées pour vos propres besoins. La génération de rapports personnalisés permet d’approfondir la connaissance et la compréhension des parcs qui sont suivis.
Vous disposez également d’un système de notifications qui permet de recevoir des alertes en cas de dysfonctionnement d’un périphérique du parc ou d’un niveau de consommable ayant franchi le seuil de réapprovisionnement.
Ainsi, vous pouvez suivre au quotidien l’évolution et l’usage de vos équipements. Vous détectez ses faiblesses dans l’optique d’améliorer vos capacités, votre réactivité et votre business.
Notre service est disponible quelle que soit la machine que vous possédez, quelle que soit sa marque et que vous ayez un contrat avec CK ou pas.
Avantages du monitoring
- Améliorez la qualité de votre service et de votre business
- Diagnostiquez les demandes techniques
- Automatisez les commandes de nouvelles cartouches
- Évitez les pannes et les dysfonctionnements longs
- Automatisez l’envoi d’un technicien
- Déléguez le remplacement de vos cartouches
- Produisez automatiquement des rapports et analyses